顶岗个人实习工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家整理的顶岗个人实习工作总结，欢迎大家分享。
顶岗个人实习工作总结1维持四个月的顶岗实习接近尾声，从刚来实习的抱怨和不适应到现在对孩子们和教学工作的依依不舍，这几个月让我成长了许多，也学会了许多。在实习的日子里，我在教学技能，课堂组织，学生管理等方面都有许多收获。学生们的配合，指导老师的耐心教导，实习队友们的互相帮助，让实习的每一天都充实而快乐。
最大的收获应该是在教学方面。
刚刚步入大三的我们还是稚气未脱的学生，要实现从学生到教师的转变是一件很不容易的事。站在讲台上面对学生，既要表现出我们刚步入教学岗位的年轻教师朝气蓬勃的一面，又要改变自己以往的不成熟的心态以及不好的习惯。
在教学技能方面有了很大提升。首先是备课，只有当上老师才发现讲好一节课背后需要付出多大努力。就拿我们地理学科这种文科来说，需要查阅大量的资料，需要掌握很多实事动态，每给学生讲题之前，要做好多题，去粗取精，留给学生精华。以前常听人们说，台上一分钟，台下十年功。讲好一节课，的确也需要大量的时间和精力去准备。而且由于我教两个班，在每个班讲一样的内容，每一次 ……此处隐藏22297个字……顶岗个人实习工作总结15
时间匆匆，转眼快半年了。回顾这五个月，真的百感交集。其简单标识如下：
一次偶然的机会，我接了淘宝客服的工作。知道这件事已经半年了，感觉时间过得很快。我坐了一天一周一个月。有时候感觉很好，什么都不需要做，就是觉得太无聊了。但是我学到了很多，遇到的人也很有趣，因为买家来自世界各地。
上班第一天，旺旺就挂了，但是没人和我说话，反复看资料，熟悉产品，但是好像没有办法深入记忆，遇到问题还是无从下手
做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折，能不能邮寄等问题。我自己也在网上购物，想买一些实惠的东西。这个我能理解，所以我能理解客户的心情，但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者，而是卖家。当然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我当然不同意这种问题。
所以，针对这样的问题，我觉得我们应该善意委婉的告诉对方不能优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的，请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦，我们要道歉，认错，在客户面前装可怜。大多数人都会心软，我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的，收到货后很满意的告知。
后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买，也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好，哪些面料透气有弹性，哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的了解，也知道哪些是出自哪些太小了。
刚做客服的时候，发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客，让每一位顾客带着极大的兴趣回家。
